Tromperie ou collaboration : quel comportement adoptons-nous face aux systèmes de notation sur Internet ?

Animal social, l’être humain communique et influence ses congénères en laissant des traces digitales sur Internet, notamment en utilisant des systèmes de notation par étoile sur des plateformes collaboratives. De nombreux sites de commerce en ligne utilisent cette technique pour permettre aux utilisateurs de partager, entre autres, leur expérience dans un hôtel ou dans un restaurant. Mais sous quelles conditions ces traces peuvent-elles permettre à un groupe de coopérer et pouvons-nous nous fier à elles ?

Afin d’analyser le comportement des humains confrontés à ce type de dispositif, Guy Theraulaz, Thomas Bessanetti et Ramon Escobedo (CRCA-CBI) et leurs collaborateurs de l’Université Toulouse III – Paul Sabatier et de Toulouse school of economics ont développé une application web reproduisant ces mécanismes de notation et permettant leur étude dans un cadre contrôlé.

Deux conditions ont été testées pour ce jeu. La première récompensait indifféremment les participants. Ils ont alors adopté un comportement majoritairement collaboratif qui leur permettait de réussir individuellement grâce aux informations contenues dans les traces déposées par le collectif. À l’inverse, dans un environnement concurrentiel, ils ont adopté des comportements majoritairement neutres et trompeurs, en favorisant le partage d’informations peu fiables. Ces travaux mettent en évidence les conditions qui permettent aux humains de développer de l’intelligence collective.

© Photo : David Villa – ScienceImage/CBI/CNRS

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Guy Théraulaz